Twitter hat sich auf „gesunde Konversationen“ konzentriert. Elon Musk könnte das ändern

„Wir glauben, dass es langfristig ein Wachstumsvektor ist, und es ist das Richtige für die Menschen auf Twitter und auch für die Welt“, sagte Dorsey bei der Bekanntgabe der Ergebnisse des Unternehmens für das vierte Quartal 2018 die “Gesundheit” der Plattform.

Berichten zufolge steht Twitter kurz vor dem Deal, sich an Elon Musk zu verkaufen
Musk, ein umstrittener Twitter-Nutzer mit einer Vorgeschichte von unberechenbarem Verhalten auf und außerhalb der Plattform, hat eine freiere Meinungsäußerung im sozialen Netzwerk und Richtlinien gefordert, die das Verlassen der meisten Tweets und Konten begünstigen würden.

„Im Zweifelsfall lassen Sie die Rede bestehen“, sagte Musk Anfang dieses Monats in einem Bühneninterview auf der TED-Konferenz. „Wenn es sich um eine Grauzone handelt, würde ich sagen, lassen Sie den Tweet bestehen. Aber in dem Fall, in dem es vielleicht viele Kontroversen gibt, möchten Sie diesen Tweet nicht unbedingt bewerben.“

Unter seinem Eigentum könnte Twitter die in den letzten Jahren unternommenen Schritte zurücknehmen, um die Plattform für ihre am stärksten gefährdeten Benutzer, typischerweise Frauen, die LGBTQ-Community und Farbige, schmackhafter zu machen. laut Sicherheitsexperten.

Über die potenzielle Entfremdung von Mitarbeitern hinaus, die an Bemühungen zur Verbesserung der Moderation von Inhalten auf der Plattform gearbeitet haben oder diese unterstützen, Die Fortschritte von Twitter bei „gesunden Gesprächen“ rückgängig zu machen, birgt auch das Risiko, Benutzer zu verlieren, während das Unternehmen darum kämpft, das schleppende Wachstum umzukehren. Es könnte auch Deaktivieren Sie Werbetreibende, die davor zurückschrecken, dass ihre Anzeigen neben schädlichen Inhalten geschaltet werden. Während Musk sagte, sein Angebot für Twitter sei „keine Möglichkeit, Geld zu verdienen“, ist es immer noch ein Geschäft, und Werbung bleibt sein zentraler Umsatztreiber.

Obwohl kleiner als einige konkurrierende Plattformen, hat Twitter auch einen übergroßen Einfluss in der Online- (und Offline-) Welt, weil es bei einflussreichen Persönlichkeiten aus Medien, Politik und Unterhaltung beliebt ist und weil es oft als Modell für andere Plattformen fungiert hat Adresse dornig Probleme mit schädlichen Inhalten. Daher könnten Änderungen an den Richtlinien von Twitter weitreichendere Auswirkungen auf Politik und Gesellschaft haben.

Twitter war sicherlich nicht perfekt in Sachen Moderation von Inhalten, aber wie Kirsten Martin, Professorin für Technologieethik am Mendoza College of Business von Notre Dame, es ausdrückte: „Twitter hat sich stets bemüht, nicht nur durch die Moderation von Inhalten, sondern auch ein verantwortungsvolles Social-Media-Unternehmen zu sein auch ihre Mitarbeiter im Bereich der Ethik des maschinellen Lernens.”

„Ich wäre besorgt darüber, wie dies die Werte von Twitter verändern würde“, fügte Martin hinzu.

Twitter und Musk reagierten nicht sofort auf Anfragen nach Kommentaren.

Ein Milliardär mit einer Geschichte des Trollings

Musk hat in der Technologiebranche einen gemischten Ruf. Er ist zweifellos einer der ehrgeizigsten und erfolgreichsten Innovatoren und Unternehmer dieser Ära, aber er ist auch jemand, der für Kontroversen gesorgt hat, oft von seinem eigenen Twitter-Profil aus, wo er 83 Millionen Follower hat.

Im Laufe der Jahre hat Musk Twitter benutzt, um irreführende Behauptungen über die Covid-19-Pandemie aufzustellen, um eine haltlose Anschuldigung zu erheben, dass ein Mann, der geholfen hat, Kinder aus einer Höhle in Thailand zu retten, ein sexuelles Raubtier ist, um sich über Menschen lustig zu machen, die ihre Geschlechtspronomen auf zeigen die Plattform und um unzählige Witze mit den Nummern 420 und 69 zu machen. Er hat auch ein (inzwischen gelöschtes) Foto getwittert, auf dem der kanadische Premierminister Justin Trudeau mit Adolf Hitler verglichen wird, und er hat den neuen CEO von Twitter, Parag Agrawal, mit Joseph Stalin verglichen.
Elon Musk ist einer der profiliertesten, aber umstrittensten Nutzer auf Twitter, wo er mehr als 83 Millionen Follower hat.

Musk und andere haben darauf hingewiesen, dass die meisten Vorstandsmitglieder von Twitter wenig Erfahrung mit der tatsächlichen Nutzung der Plattform haben. Das Gleiche gilt nicht für Musk, einen begeisterten Twitter-Nutzer mit einer tollwütigen Fangemeinde, der die Dynamik der Plattform gut versteht. Dennoch unterscheidet sich Musks Erfahrung mit der Nutzung von Twitter als ultrareicher, weißer Mann von Natur aus von der der meisten Benutzer, und insbesondere von Frauen oder anderen marginalisierten Gemeinschaften, die Twitter zu schützen versucht hat und die jetzt gefährdet sein könnten, wenn dies der Fall ist Moderationsrichtlinien werden rückgängig gemacht.

„Jedes Mal, wenn jemand Redefreiheit sagt, bedeutet dies immer Redefreiheit für die Mächtigen. Es bedeutet nicht Redefreiheit für die weniger Mächtigen“, sagte Leslie Miley, eine ehemalige Twitter-Engineering-Managerin, die ihr Produktsicherheitsteam gründete und das Unternehmen verließ im Jahr 2015. “[Musk] sagt, er wolle daraus eine Plattform für freie Meinungsäußerung machen. Was er will, ist eine Plattform, auf der er sagen kann, was er will – und will, dass andere Leute wie er sagen, was sie wollen – ohne jegliche Rechenschaftspflicht.”

Musk seinerseits sagte am Montag auf Twitter: „Ich hoffe, dass selbst meine schlimmsten Kritiker auf Twitter bleiben, denn das bedeutet Meinungsfreiheit.“

Prominente Nutzer wie die Spieleentwicklerin Brianna Wu äußern sich seit Jahren darüber, wie Online-Twitter-Mobs von Online-Hassreden zu realen Schäden führen können. Sie befürchtet nun, dass der Fortschritt, auf den sie und andere Benutzer auf Twitter gedrängt haben, rückgängig gemacht wird.

„Es gab so viele hart umkämpfte Schlachten um diese [safety] Politik hinter den Kulissen“, sagte Wu, der jetzt als Geschäftsführer eines PAC für Progressive fungiert, gegenüber CNN Business. „Ich bin äußerst besorgt, dass Musk all die harte Arbeit zurücknehmen wird, die zur Bekämpfung von Hassreden auf der Plattform geleistet wurde. “

Musks Plan für Twitter

Auf der TED-Konferenz Anfang dieses Monats präsentierte Musk seine umfassende Vision für Twitter, einschließlich der Veröffentlichung seines Algorithmus, um die Transparenz seiner Entscheidungen über die Durchsetzung und Förderung von Inhalten zu erhöhen – ein Schritt, von dem Experten sagen, dass er weit entfernt von einer Wunderwaffe ist. Darüber hinaus sagte Musk, Twitter sei „zögerlicher, Dinge zu löschen“ und „sehr vorsichtig mit dauerhaften Sperren“.

„Mein starkes intuitives Gefühl ist, dass es für die Zukunft der Zivilisation äußerst wichtig ist, eine öffentliche Plattform zu haben, die maximal vertraut und umfassend ist“, sagte Musk.

Stunt oder Strategie?  Was Elon Musk von Twitter will

Viele Anhänger des Unternehmens haben spekuliert, dass Musk im Falle eines Erfolgs seines Übernahmeangebots den Twitter-Account des ehemaligen Präsidenten Donald Trump wiederherstellen könnte, der Anfang letzten Jahres nach dem Aufstand im US-Kapitol gesperrt wurde. Ein solcher Schritt könnte enorme Auswirkungen auf die bevorstehenden Präsidentschaftswahlen 2024 haben, da Twitter ein wichtiges Instrument für Trump war, um seine Basis zu sammeln, politische Verbündete zu fördern, Kritiker zu verspotten und falsche und irreführende Behauptungen zu verbreiten.

„Wenn Musk Twitter kauft, wird er Trump sicherlich auf die Plattform zurückbringen und die Tür für einen tragfähigen Lauf im Jahr 2024 öffnen“, sagte Joan Donovan, Forschungsdirektorin am Shorenstein Center on Media, Politics and Public Policy in Harvard, sagte auf Twitter Montag, bevor der Deal bekannt gegeben wurde.
Trump seinerseits teilte Fox News am Montag mit, dass er nicht vorhabe, Twitter wieder beizutreten, wenn er eingeladen werde, und stattdessen seine eigene App Truth Social verwenden werde (Trump hat nur einmal auf der Website gepostet, im Februar). „Ich hoffe, Elon kauft Twitter, weil er Verbesserungen daran vornehmen wird und er ein guter Mann ist, aber ich werde bei der WAHRHEIT bleiben“, sagte Trump zu Fox.
Donovan auch notiert dass Twitter unter Musks Führung „weiter zu einem Terrain für Kulturkriege werden könnte. Mit einem Mandat für ‚freie Meinungsäußerung‘ wird die Art von Belästigung, die durch die Inhaltsmoderation manipuliert wird, auf Hochtouren gehen und auf LGBTQ-Gruppen, Frauen, BIPOC und alle anderen abzielen, für die sie kämpfen Bürgerrechte.”

Musk sagte in einer Erklärung am Montag, dass er auch „Twitter besser denn je machen will, indem er das Produkt mit neuen Funktionen verbessert, die Algorithmen Open Source macht, um das Vertrauen zu stärken, die Spam-Bots besiegt und alle Menschen authentifiziert“.

Eine Plattform mit mehr Arbeit

Jede der großen Social-Media-Plattformen sah sich dem Druck von Gesetzgebern, Forschern und der Öffentlichkeit ausgesetzt, mehr gegen Missbrauch, Belästigung und Fehlinformationen vorzugehen, und hat mit unterschiedlichem Erfolg unterschiedliche Ansätze verfolgt. Twitter gilt in vielen Fällen als führend in der Branche, wenn es darum geht, wie es mit problematischen Inhalten umgeht und was seinen Ansatz und den Erfolg seiner Bemühungen transparent angeht. Vor allem Twitter war die erste der großen Plattformen, die Trump wegen Verstoßes gegen seine Politik der Anstiftung zu Gewalt verbot und andere Plattformen dazu drängte, diesem Beispiel zu folgen.

„Es ist heute nicht großartig, aber es ist besser“, sagte Wu. “Ich glaube, die Leute verstehen nicht, wie viel wir zu verlieren haben.”

Der Vorstand von Twitter soll sich einer Einigung zum Verkauf des Social-Media-Unternehmens an Elon Musk nähern.

Jonathan Greenblatt, CEO der Anti-Defamation League, sagte, er hoffe, dass Twitter ein Ort bleibe, an dem Menschen frei sprechen und sich gleichzeitig sicher fühlen könnten. „Wenn ich sicher sage, meine ich vor Bigotterie und der Art von schrecklichem Trolling, die es für so viele von uns zu giftig macht“, fügte er hinzu.

Andere hingegen sind weniger optimistisch. Imran Ahmed, CEO des Center for Countering Digital Hate, sagte, Musk habe eine „ziemlich unvoreingenommene Sichtweise“ auf die Faktoren, die eine Plattform berücksichtigen müsse, wenn sie „normalen Menschen Zugang für schlechte Akteure verschafft“.

Schädliche Inhalte können reale Folgen haben – der Völkermord in Myanmar und der Capitol Riot sind zwei der ungeheuerlichsten Beispiele, aber eine Flut von Belästigungen und verschleierten Drohungen mit Offline-Schäden kann die Benutzer auch auf individueller Basis stark beeinträchtigen – und Social-Media-Plattformen stehen vor einem schwierigen Balanceakt bei der Überlegung, wie sie den Benutzern erlauben können, so frei wie möglich zu sprechen, und sie gleichzeitig vor solchen Schäden schützen.

Während Musk gesagt hat, er wolle „alle juristischen Äußerungen auf Twitter“ zulassen, können die Grenzen dessen, was legal ist, verschwommen sein und von Land zu Land variieren – und sich möglicherweise auch bald ändern, da die Aufsichtsbehörden sich auf die schädlichen Social-Media-Plattformen konzentrieren auf Nutzer, insbesondere junge Menschen, und zivilgesellschaftliche Prozesse haben können.

“[Twitter has] begannen, über die Moral dessen zu sprechen, was sie tun, auf eine Weise, die impliziert, dass sie es verstehen“, sagte Ahmed. Aber bei Musk „fühlt es sich so an, als müssten wir gehen und eine andere Art von Milliardär umerziehen, Libertäre , Mann-Kind das [Twitter] ist die reale Welt … Ich würde hoffen, dass er den Unterschied zwischen Du weißt schon, ein Trottel und gefährlich zu sein, erkennen kann.“

Einige Experten fragen sich auch, ob eine weniger moderierte Plattform ein nachhaltiges Geschäft wäre. Mehrere neue Plattformen, die in den letzten Jahren eingeführt wurden, haben versprochen, einen weniger restriktiven Ansatz für die Moderation von Inhalten zu verfolgen, oft in der Hoffnung, rechtsgerichtete Benutzer anzuziehen, die von den Big-Tech-Giganten frustriert sind, haben es aber weitgehend versäumt, eine nennenswerte Akzeptanz zu finden. Jüngstes Beispiel: Trumps Truth Social. Auch Online-Werbetreibende zögern, ihre Anzeigen neben gefährlichen oder kontroversen Inhalten schalten zu lassen.

„Die breite Öffentlichkeit will nicht mehr Verschwörungstheorien, mehr Belästigung und mehr Hassreden sehen“, sagte Karen Kornbluh, Senior Fellow und Direktorin der Digital Innovation and Democracy Initiative beim German Marshall Fund. „Da ist das [disconnect] zwischen dem, was er sagt, was er tun will [to loosen content restrictions]was wie eine Kulturkriegsinitiative klingt, im Gegensatz zu der Aussage, dass er ihre Gewinne steigern will. Es scheint nicht zusammenzupassen.”

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